Política de Privacidad
AI Flex Commerce Solutions – Flexe
En AI Flex Commerce Solutions – Flexe (en adelante, "Flexe"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y campañas publicitarias.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico (cuando aplique)
- Información relacionada con tu negocio o proyecto digital
Esta información se obtiene cuando completas formularios en nuestro sitio web, anuncios en Facebook/Instagram (Meta) o cuando nos contactas por WhatsApp.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada será utilizada únicamente para:
- Contactarte y brindarte asesoría sobre nuestros servicios (páginas web, ecommerce, landing pages y soluciones digitales).
- Enviarte información relacionada con tu solicitud.
- Realizar seguimiento comercial.
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
🔒 Flexe no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
4. Uso de herramientas de terceros
Podemos utilizar herramientas de terceros como:
Meta Ads
Facebook e Instagram
WhatsApp Business
Atención al cliente
Google Analytics
Análisis de tráfico
Estas plataformas pueden recopilar información de navegación mediante cookies u otras tecnologías similares.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a: